Sistema de Gestión Antibullying (SGAB)
Proceso de implementación y certificación antibullying
Desde el acuerdo inicial hasta la auditoría de certificación, acompañamos a tu institución en cada etapa para que pueda identificar y gestionar situaciones de bullying y ciberbullying de manera competente, con una brigada capacitada y un sistema que se mantiene en uso.
¿Todavía estás conociendo el tema? Qué es un protocolo contra el bullying
Norma BULL-LI:2025/A · ciclo de 3 años
El recorrido: siete etapas en cuatro fases
Preparar
Capacitar
Implementar y verificar
Certificar y mejorar
- Escueladesigna a su brigada y opera el sistema
- PABpone el SGAB, capacita y acompaña
- Lloyd Internationalemite el certificado
- Siete etapas, del acuerdo a la mejora continua
- Certificación con vigencia de tres años
- Dos auditorías de vigilancia durante la vigencia
Paso a paso
Las siete etapas del proceso
Cada etapa muestra su resultado, su plazo estimado y quién es responsable; al desplegarla verás qué hace PAB y qué hace la institución. Los tiempos son estimados y dependen de cada institución.
Fase 1 · Etapas 1 y 2
Preparar
Etapa 1
Diagnóstico y acuerdo
Formalizar el compromiso entre la institución y Protocol AB, LLC (PAB) para implementar un sistema certificable por un ciclo de tres años.
- Resultado
- Contrato y convenio de confidencialidad (NDA) que protege los datos personales y la información compartida.
- Plazo estimado
- 2 horas
- Responsables
- Escuela
- PAB
Quién hace qué en esta etapa
- Participan
- Dirección de la institución y PAB.
- Qué hace PAB
- Pone a disposición el sistema de gestión antibullying (SGAB) y explica sus alcances.
- Qué hace la institución
- Firma el acuerdo y se compromete a mantener el sistema en uso. Los usuarios aceptan mantener la información en confidencialidad.
Etapa 2
Responsable Asignado y Brigada Antibullying
Definir quién coordina y quién ejecuta las acciones del sistema dentro de la institución.
- Resultado
- Brigada y Responsable Asignado designados.
- Plazo estimado
- 1 hora
- Responsables
- Escuela
- PAB
Quién hace qué en esta etapa
- Participan
- Dirección, docentes, personal administrativo y operativo.
- Qué hace PAB
- Orienta sobre la conformación del equipo.
- Qué hace la institución
- Designa a la Brigada Antibullying (BA), preferentemente con docentes, personal administrativo y operativo, y a un Responsable Asignado (RA) que coordina sus acciones.
Fase 2 · Etapa 3
Capacitar
Etapa 3
Capacitación y evaluación de competencias
Que la brigada logre la competencia para atender casos de bullying y ciberbullying: experiencia, conocimientos, habilidades, aptitudes, actitudes y capacidad.
Evaluación: al concluir la capacitación, cada integrante de la brigada es evaluado; quienes aprueban reciben su Certificado de Competencias.- Resultado
- Certificado de Competencias para quienes aprueban, disponible en el SGAB y en el sitio web de Lloyd International.
- Plazo estimado
- Capacitación: 3 días (máximo 14) · evaluación: 1 hora por módulo
- Responsables
- Escuela
- PAB
Quién hace qué en esta etapa
- Participan
- Integrantes de la Brigada Antibullying.
- Qué hace PAB
- Entrega claves de acceso, instrucciones y la capacitación en el uso del SGAB; aplica la evaluación.
- Qué hace la institución
- Asegura que su brigada complete la capacitación y las evaluaciones.
Una brigada capacitada, un sistema en operación y una auditoría independiente. Después de capacitarse, la brigada pone el sistema en práctica con casos reales o simulados. Fase 3 · Etapas 4 y 5
Implementar y verificar
Etapa 4
Implementación del sistema y sus herramientas
Poner el sistema en operación con casos reales o simulados.
- Resultado
- Sistema en operación con registros de uso.
- Plazo estimado
- 5 días
- Responsables
- Escuela
- PAB
Quién hace qué en esta etapa
- Participan
- Responsable Asignado y brigada.
- Qué hace PAB
- Brinda asesoría del área operativa mediante tickets.
- Qué hace la institución
- Utiliza el SGAB con casos reales o simulados y registra su actuación.
Etapa 5
Preparación y auditoría inicial
Verificar que el sistema funciona y que el Responsable Asignado demuestra su competencia.
- Resultado
- Resultado de la auditoría de certificación.
- Plazo estimado
- 2 horas
- Responsables
- Escuela
- PAB
- Auditor independiente
Quién hace qué en esta etapa
- Participan
- Responsable Asignado y un auditor con competencia de auditor ISO.
- Qué hace PAB
- Coordina la fecha y hora de la auditoría de certificación.
- Qué hace la institución
- El Responsable Asignado demuestra su competencia en al menos dos casos reales o simulados.
Fase 4 · Etapas 6 y 7
Certificar y mejorar
Etapa 6
Certificación
Obtener el reconocimiento independiente del sistema implementado.
- Resultado
- Certificado Antibullying emitido por Lloyd International, con fecha de expedición y fin del ciclo de tres años.
- Plazo estimado
- 1 día
- Responsables
- Lloyd International
- PAB
- Escuela
Quién hace qué en esta etapa
- Participan
- Lloyd International.
- Qué hace PAB
- Acompaña a la institución hasta la emisión.
- Qué hace la institución
- Cumple las evaluaciones de la brigada y la auditoría con resultado positivo.
Etapa 7
Seguimiento, vigilancia y mejora continua
Sostener y mejorar el sistema durante toda la vigencia del certificado.
- Resultado
- Dos auditorías de vigilancia, durante el segundo y el tercer año, y la recertificación antes del vencimiento.
- Plazo estimado
- Durante los tres años de vigencia
- Responsables
- Escuela
- PAB
- Organismo certificador
Quién hace qué en esta etapa
- Participan
- Institución, PAB y organismo certificador.
- Qué hace PAB
- Ofrece apoyo por correo o WhatsApp y hasta 2 sesiones de asesoría personalizada de 1 hora al mes dentro del ciclo.
- Qué hace la institución
- Mantiene el SGAB en uso y atiende las auditorías de vigilancia.
Certificación Antibullying
Por qué las instituciones optan por la certificación
Reconocimiento externo y credibilidad
Un organismo independiente, especializado en auditorías, verifica que se cumplan los estándares y que las prácticas implementadas sean consistentes. Esto minimiza variaciones y errores, y fomenta un enfoque sistemático de mejora continua.
Confianza para toda la comunidad
La certificación requiere auditorías periódicas y revisiones de cumplimiento, lo que refuerza la reputación de la institución. Aporta credibilidad, estructura y confianza a estudiantes, madres y padres, docentes, personal y autoridades, algo que no se logra con programas más flexibles, que pueden variar en rigor, alcance y fiabilidad.
Un certificado con ciclo de tres años
Cuando la Brigada Antibullying aprueba sus evaluaciones y la auditoría al Responsable Asignado demuestra competencia en la gestión de casos y en el uso del SGAB, Lloyd International emite el Certificado Antibullying, con la fecha de expedición y el final del ciclo de certificación.
Vigencia
Cómo se mantiene la certificación
La certificación no es un trámite único: el sistema debe seguir funcionando durante todo el ciclo.
- El Certificado Antibullying tiene una vigencia de tres años a partir de su emisión.
- Durante la vigencia, el cumplimiento se verifica mediante dos auditorías de vigilancia, durante el segundo y el tercer año.
- Los incumplimientos pueden requerir acciones correctivas y, según su gravedad o resultado, derivar en suspensión o cancelación.
- La recertificación debe gestionarse antes del vencimiento, conforme a los plazos de la norma vigente.
Los criterios de evaluación y los plazos completos están en la norma. Solicita la norma BULL-LI:2025/A.
Herramientas del SGAB
Lo que tu institución opera con el sistema
Algunas funciones se habilitan de forma progresiva a partir de la certificación.
Modelo ADIPS
A.D.I.P.S. describe el proceso de Atención, Detección, Intervención, Prevención y Seguimiento ante toda situación probable de bullying y ciberbullying.
Conoce el modelo ADIPSApp de alertas
Permite que los integrantes de la brigada levanten una alerta de bullying desde su celular. Disponible a los 3 meses de la certificación.
Análisis de riesgo
Identifica, evalúa, analiza, monitorea y comunica riesgos con una metodología y un lenguaje comunes. Disponible a los 9 meses.
Auditorías internas
La propia institución verifica el funcionamiento de sus áreas y de los controles establecidos. Disponible a los 9 meses.
Revisión de la dirección
Procedimiento para revisar la efectividad, implantación, adecuación y mantenimiento del SGAB a lo largo del tiempo. Disponible a los 9 meses.
Resguardo de la información
La información del SGAB se resguarda en servidores ubicados en Atlanta, Estados Unidos, para proteger los datos de las personas involucradas, de la institución y de los usuarios.
Placa opcional: la institución certificada puede solicitar una placa metálica para exhibirla en sus instalaciones. Tiene un costo adicional que depende del país y de los tiempos de entrega; no está incluida en la contratación del SGAB.
La norma
BULL-LI:2025/A, base de todo el proceso
La norma BULL-LI:2025/A, «Competencia ante el bullying en la educación», se sustenta en el principio de mejora continua: cada tres años incorpora modificaciones, adecuaciones y correcciones, y cada diez años un grupo multidisciplinario de especialistas realiza una revisión completa. La versión vigente es la quinta edición, de noviembre de 2025.
Conoce qué es la norma antibullying y qué recibe tu institución.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el proceso
¿Cuánto dura el proceso de certificación?
Depende de cada institución. Como referencia, los tiempos estimados son: acuerdo, 2 horas; designación de la brigada, 1 hora; capacitación, 3 días (máximo 14) y evaluación de 1 hora por módulo; ejecución con casos reales o simulados, 5 días; auditoría, 2 horas, y emisión del certificado, 1 día.
¿Quién emite el Certificado Antibullying?
Lloyd International emite el certificado una vez que las evaluaciones de la brigada están aprobadas y la auditoría al Responsable Asignado tiene resultado positivo. Anti-Bullying Protocol acompaña la implementación, pero no decide la certificación.
¿Cuánto tiempo es válida la certificación?
Tres años a partir de la fecha de emisión del certificado. Durante ese ciclo se realizan dos auditorías de vigilancia y, antes de que expire, la institución solicita la recertificación.
¿Qué pasa si la institución deja de usar el sistema?
Las auditorías de vigilancia verifican el uso del SGAB. Si la institución no lo demuestra o se detectan incumplimientos, el certificado puede suspenderse; la institución dispone de un plazo para implementar acciones correctivas y, si no lo hace, la certificación se cancela.
¿Qué es la Brigada Antibullying?
Es el grupo designado por la institución, preferentemente con docentes, personal administrativo y operativo, que se capacita, se evalúa y atiende los casos con el SGAB. Un Responsable Asignado coordina sus acciones.
Inicia el proceso en tu institución
Resolvemos tus dudas sobre cada etapa y te explicamos cómo comenzar.
Solicitar información no garantiza ni implica la obtención automática de la certificación. La decisión corresponde a Lloyd International después de la evaluación independiente del sistema implementado.
